Као Viber AI бот повећава резервације и штеди трошкове
Без техничких детаља. Само резултати.
Зашто је ово важно:
Сваки путник жели одговор одмах—не за сат касније. Али када се упити нагомилају, чак и најбољи тимови не успевају.
Пример: Од 100 путника који питају за визе или резервације:
- 30 ће отићи код конкуренције док чекају.
- 20 ће одустати због компликованог процеса.
Решење: AI бот који одговара на 80% упита одмах, нон-стоп.
Шта ваши клијенти добијају у Viber-у:
1. Тренутни одговори
- Примери:
- "Да ли су грађанима Србије потребне визе за Црну Гору?" → Бот одговара за 2 секунде.
- "Како да откажем резервацију?" → Бот шаље упутства.
2. Резервација у 3 корака
Клијент пише: "Тур у Хрватску за 2 особе, 10-17. мај" → Бот потврђује датуме → Прикаже опције → Обради плаћање.
3. Аутоматска обавештења
- "Ваш лет касни 2 сата. Да ли желите нови трансфер?"
- "До плаћања тура остало је 3 дана. Резервишите сада?"
Како функционише (поједностављено):
-
Ваша база знања → Ботов мозак
- Додајте FAQ, правила, информације о турима.
- Бот учи да одговара као ваш најбољи агент.
-
Интеграција са вашим системом
- CRM (нпр. Najpoznatiji CRM u Srbiji).
- Плаћања (Stripe, PayPal).
- Системи за резервацију (Amadeus, Booking.com).
-
Спремно за 7 дана
- Прилагодимо бота вашем бренду.
- Ваш тим добија аналитику: најчешћи упити, где клијенти напуштају процес.
Зашто чак и мале агенције то користе:
За вас:
- Смањите трошкове: 1 бот = 3 агента за подршку.
- Задржите клијенте: Брзи одговори = мање изгубљених резервација.
- Повећајте продају: Паметни додаци ("Да ли желите осигурање за €15?").
За путнике:
- Нема чекања.
- Подршка 24/7.
- Све у њиховом омиљеном месенџеру.
"Ако већ имамо сајт за резервације?"
Бот не замењује, већ допуњава сајт:
- 60% корисника преферира ћаскање уместо формулара.
- Бот прикупља детаље, затим усмерава на плаћање.
Пример: Јдна тур-агенција у Србији је додала Viber бот → Резервације преко ћаскања порасте 40%.
Кључне предности за туристичке агенције
- 24/7 доступност: Никада не пропустите прилику за резервацију
- Тренутни одговор: Смањите време чекања клијената за 90%
- Смањење трошкова: Замените више агента за подршку једним ботом
- Повећање резервација: 40% више резервација преко интерфејса за ћаскање
- Боље корисничко искуство: Беспрекорна интеграција са постојећим алаткама
Временски оквир имплементације
- Недеља 1: Подешавање базе знања и обука бота
- Недеља 2: Интеграција са постојећим системима
- Недеља 3: Тестирање и дорада
- Недеља 4: Лансирање и праћење
👉 Испробајте демо бота:
Пишите нам на WhatsApp | Затражите презентацију
#AI #Turizam #Viber #Chatbot #KorisničkaPodrška #Rezervacije #Automatizacija #CRM #Plaćanja #Putovanja #CustomerExperience